Offre d'emploi : Responsable succès client et évaluation d’outils numériques
3 min de lecture
📍 Lieu : Hybride / télétravail avec bureau disponible dans les Cantons-de-l’Est
📆 Type d’emploi : Temps plein
💰 Salaire : 25-35$/h
TherAppX, une entreprise innovante en santé numérique, recherche un·e responsable succès client et évaluation d’outils numériques pour accompagner nos clients dans leur choix et assurer la qualité des outils numériques recommandés.
Ce rôle est hybride : tu accompagneras nos clients dans l’utilisation de nos solutions d’intelligence d’affaires et de diffusion de listes d’outils, tout en évaluant des applications et plateformes numériques selon nos critères et ceux spécifiques aux clients.
Si tu cherches un poste où chaque journée est différente, combinant relation client, analyse et technologies à fort impact sur la santé des gens, on veut te rencontrer.
À propos de nous
Chez TherAppX, nous croyons que les outils numériques peuvent améliorer les soins en rendant les patients plus autonomes dans la gestion de leur santé. Avec AppGuide, notre logiciel en tant que service, nos clients sélectionnent et diffusent des solutions numériques sécuritaires et efficaces, adaptées aux patients et aux professionnels de santé.
Nous opérons comme une startup dynamique, où les objectifs évoluent par cycles et où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans leur atteinte.
Notre fonctionnement repose sur :
Une communication efficace via des outils de gestion de projet, favorisant le travail asynchrone et l’équilibre travail-vie personnelle.
Une forte culture d’entreprise dans une petite équipe engagée et très talentueuse, mais avec une solide expérience de livraison client auprès de grands acteurs du secteur de la santé.
Une approche flexible et pragmatique, où autonomie et impact concret vont de pair.
Ce que tu feras
Accompagner les clients et professionnels de santé dans la sélection et l'intégration d’applications santé adaptées à leurs besoins.
Assurer l’adoption et l’utilisation continue de nos solutions chez les clients, en leur offrant un soutien personnalisé et proactif.
Évaluer des outils numériques selon nos critères de qualité et de pertinence clinique.
Maintenir une relation continue avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur succès à long terme.
Organiser et animer des formations et démonstrations de produits.
Collaborer avec le reste de l’équipe pour améliorer constamment nos produits et services et répondre aux besoins du marché.
Le profil recherché
Aptitude à analyser et évaluer des outils numériques en santé.
Aisance à communiquer et accompagner des clients dans le choix et le déploiement de solutions numériques.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Bonne capacité d’organisation et d’autonomie dans la gestion de plusieurs projets.
Intérêt marqué pour la transformation numérique en santé et l’univers startup.
Atouts (non obligatoires, mais un plus)
Formation en santé (pharmacie, physiothérapie, soins infirmiers ou autre).
Expérience en évaluation de solutions numériques.
Connaissance des outils de gestion de projet et CRM (Asana, Pipedrive, Google Workspace).
Bilinguisme français-anglais.
Aisance avec les bases de données (Airtable, Excel) et/ou une programmation de base (SQL).
Familiarité avec l’intelligence artificielle générative.
Pourquoi nous rejoindre
Un rôle clé dans une startup en pleine croissance.
Un impact direct sur l’accès aux outils de santé numériques.
Un environnement flexible et hybride.
Une équipe dynamique où l’autonomie et la collaboration sont valorisées.
Comment postuler
Nous ne demandons nécessairement pas de CV. Envoie-nous ton profil (et/ou ton CV) à mcardinal@therappx.com avec une brève présentation de ton parcours et de tes motivations pour ce rôle.
📌 Pour en savoir plus sur notre mission, visite appguide.ca.
Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe !