Le processus TherAppX Review : Une question de confiance

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Lorsqu'il s'agit de choisir une application de santé, les patients et les prestaires de soints sont confrontés à de nombreux défis. Avec plus de 309 369 applications de santé sur le marché aujourd'hui, et de nouvelles applications développées chaque jour, il peut être difficile de savoir lesquelles sont de bons choix. Les avis en ligne peuvent être utiles, mais peut-on s'y fier? Notre santé est importante ; ne devrions-nous pas plutôt nous fier à des données concrètes? C'est là que TherAppX et AppGuide entrent en jeu.

AppGuide est une bibliothèque tierce qui aide les patients et les prestataires de soins à prendre des décisions éclairées sur les applications de santé à utiliser. Cette plateforme est alimentée par une approche rigoureuse, basée sur des preuves, appelée TherAppX Review (TherAppX inc. est l'organisation derrière AppGuide).

Comment fonctionne exactement le processus de TherAppX Review?

Dans cet article, nous vous emmenons dans les coulisses pour vous montrer comment nous nous assurons que seules les meilleures informations se retrouvent sur notre plateforme.

Comment restons-nous au fait ?

Vous pensez peut-être que dresser une liste de près de 310 000 applications est une tâche ardue, mais ce n’est pas tout ! Des dizaines d'applications « santé et bien-être » sont ajoutées chaque jour aux boutiques Google et Apple, et 14% des applications existantes seront mises à jour au cours des trois prochains mois.

Comment rester au courant de tout cela? En réponse à ce défi, TherAppX a développé un système très efficace qui repose sur une combinaison de processus automatisés et de traitement humain. Il recueille 36 points de données pour chaque application à la vitesse fulgurante de plus de 2000 par jour et les rend disponibles gratuitement sur AppGuide.ca.

Ce système, TherAppX Review, extrait automatiquement les données des magasins d'applications sur les caractéristiques de base des applications, telles que le prix et les langues disponibles, ainsi que d'autres éléments permettant d'évaluer la qualité. Des évaluateurs humains prennent ensuite le relais et analysent d'autres sources de données en ligne pour compléter cette première récolte. Le processus est hautement normalisé, cohérent et reproductible car il repose sur des données objectives.

Examen de la pertinence

L'objectif d'AppGuide est d'aider les patients et les professionnels de la santé à prendre de meilleures décisions lorsqu'ils recherchent des applications pour des problèmes de santé spécifiques. Cependant, toutes les applications de santé et de bien-être ne ciblent pas des pathologies réelles, telles que l'anxiété ou la migraine. À titre d’exemple, de nombreuses applications dites de santé sont conçues pour aider les utilisateurs à gérer leur abonnement à une salle de sport. D'autres facilitent les conversations entre les patients et les professionnels de la santé par le biais de plateformes de télésanté. Ces applications ne sont pas considérées comme faisant partie du champ d'application ou comme étant « pertinentes » pour être incluses dans AppGuide. Par conséquent, le processus d'évaluation de TherAppX commence par une combinaison d'algorithmes d'IA et d'examen humain qui sélectionne les applications en fonction de leur pertinence, avant la collecte formelle de données.

Au mois de mars 2023, TherAppX Review considérait qu'un peu plus de 13300 applications ciblaient un problème de santé et étaient pertinentes pour être incluses dans AppGuide.

Recueillir les données

Une fois qu'une application est jugée pertinente, elle est évaluée pour chacun des 36 points de données décrits ici. Les données sont destinées à renseigner deux aspects des applications :

Les caractéristiques de l'appli telles que le nom du fabricant, la dernière mise à jour, les conditions couvertes et les principales fonctionnalités. Elles sont résumées au début de chaque rapport de confiance AppGuide.
La qualité de l'appli et les scores, tels que la présence de littérature évaluée par des pairs ou la conformité à une norme de sécurité. Chaque critère donne un point pour un score cumulé qui est converti en une lettre de notation selon quatre domaines : robustesse clinique, simplicité, sécurité et confidentialité.

Il est important de noter que toutes les données proviennent de sources objectives, publiques et fiables. Elles ne sont pas basées sur le jugement qualitatif de nos analystes et peuvent donc être vérifiées par n'importe qui. Pour vous faire gagner du temps et de l'énergie, TherAppX consolide toutes ces informations pour vous dans une plateforme conviviale. Ce processus diffère considérablement des avis d'utilisateurs en ligne qui sont uniquement basés sur des expériences subjectives et peuvent être biaisés. De plus, la plupart des avis ne prennent pas en compte les aspects de confidentialité et de sécurité des données, qui restent des facteurs importants dans la sélection d'une application.

Comment interpréter les notes

Les notes de confiance vont de A à E. Elles peuvent être considérées comme un indicateur de confiance dans un certain aspect d'une application. Par exemple, si une application a une note de sécurité de niveau A, cela signifie que le patient ou le professionnel de santé peut être raisonnablement confiant dans la sécurité de ses données. Cependant, il faut garder à l'esprit qu'il n'y a pas de garantie de sécurité à 100% et que TherAppX n'a pas effectué d'audit de sécurité complet de l'application.

Inversement, si une appli obtient un score de E pour les preuves et l’endossement, cela signifie qu'il existe une incertitude significative quant à la capacité de l'appli à fournir les avantages qu'elle revendique. Cela ne signifie pas que l'application ne fonctionnera pas et que tous les utilisateurs seront insatisfaits. L'appli peut fonctionner à merveille! En revanche, les utilisateurs doivent être conscients de cette incertitude et prêter une attention particulière aux résultats qu'ils obtiennent, car l'efficacité n'a pas été démontrée et les résultats peuvent donc ne pas se concrétiser.

Les applications présentant un faible niveau de risque (telles que les applications de surveillance manuelle) peuvent être testées en toute sécurité, même si certains scores sont faibles. Les utilisateurs doivent simplement garder à l'esprit les lacunes et passer à une autre application s'ils ne récoltent pas les bénéfices escomptés. Dans ce scénario, les scores pourraient être utilisés pour classer par ordre de priorité les applications candidates à l'essai.

Le rapport de confiance

Toutes les informations relatives à une application sont rassemblées dans le rapport de confiance AppGuide. Ce rapport est libre d'accès et peut être partagé avec n'importe qui. Il contient les sections suivantes :

Le résumé de l'appli avec des captures d'écran, une description de l'application et une vue d'ensemble des fonctionnalités, de la disponibilité des langues et des pays, de la liste des pathologies ciblées et des différents scores alphabétiques. Une liste des principaux ouvrages publiés est également fournie. Le résumé peut également contenir des documents tels que des vidéos de formation et des documents techniques.
Le rapport de confiance (Trust Report) complet, qui contient une évaluation et une explication de toutes les caractéristiques et de tous les critères de qualité de l'application. Si l'application est proposée sur les plateformes Apple et Android, un rapport de confiance est disponible pour chacune d'entre elles.

Un processus développé pour vos besoins

Le processus de TherAppX Review est un système transparent, efficient et fiable de collecte d'informations clés et d'évaluation de la qualité des applications de santé. Il s'appuie sur des données objectives pour évaluer la pertinence et la qualité des applications, ce qui permet aux utilisateurs d'AppGuide d'avoir une bonne compréhension de ce que fait l'application et de la manière dont elle peut leur être utile. Les informations sont affichées dans une présentation claire, tant facile à parcourir que riche en informations utiles.

Nous espérons que TherAppX Review et AppGuide gagneront votre confiance et deviendront votre source d'informations fiables sur les applications de santé. Quand on parle de votre santé, vous ne méritez que le meilleur!